Пользовательское соглашение
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-САЙТОМ «DIVANMART»
(divanmart.ru)

ГОРОД МОСКВА

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие правила пользования интернет-сайтом «DIVANMART» (далее — «Правила») Индивидуальным предпринимателем Красько Викторией Владимировной (далее — «Администратор») в целях установления порядка использования Интернет-магазина (интернет-сайта) «DIVANMART», размещенного в сети Интернет по сетевому адресу https://divanmart.ru/ (далее — «Сайт») (далее все вместе — «Информационный ресурс») любыми физическими лицами (далее — «Пользователи»), если в Правилах, приложениях к нему или иных документах Администратора отдельно не указано иное.
1.2. Использование Интернет-магазином возможно при условии предварительного ознакомления и согласия Пользователя с Правилами. Пользователь, начавший фактическое использование Интернет-магазина, считается ознакомившимся и принявшим условия настоящих Правил без возражений. В случае несогласия с условиями настоящих Правил Пользователь обязан прекратить использование Интернет-магазином.
1.3. Администратор вправе в любое время вносить изменения в настоящие Правила. Новая редакция Правил вступает в силу со дня, следующего за днем размещения Правил на Сайте. Пользователь обязан самостоятельно следить за обновлением Правил на Сайте.

2. СОДЕРЖАНИЕ САЙТА
2.1. Сайт представляет собой совокупность информации, текстов, материалов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, скриптов, программ для ЭВМ и иных результатов интеллектуальной деятельности, доступных на Сайте.
2.2. Сайт призван предоставить Пользователю информационные материалы с целью удовлетворения обывательских интересов и приобретения товаров.
2.3. Администратор на свое усмотрение формирует содержание Интернет-магазина, изменяет, обновляет Сайт и отдельные его части, определяет порядок предоставления доступа к сервисам Интернет-магазина, предлагает/не предлагает различные сервисы на базе Интернет-магазина самостоятельно или в сотрудничестве с третьими лицами.

3. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
3.1.Все материалы, составляющие Информационный ресурс и/или доступные при помощи сервисов Интернет-магазина, включая без ограничений информацию, тексты, графические элементы, дизайн, изображения, фото и видеоматериалы, музыку, скрипты, программы для ЭВМ, сервисы, структуру (далее — «Объекты Интернет-магазина»), являются результатами интеллектуальной деятельности, все права на которые принадлежат Администратору или иным Правообладателям.
3.2. Никакие права на Объекты Интернет-магазина не переходят к Пользователю в результате пользования Сайтом. Использование Объектов Интернет-магазина возможно только в рамках функционала Интернет-магазина на условиях и в пределах, предусмотренных настоящими Правилами и/или предусмотренных на Сайте.
3.3. Никакие Объекты Интернет-магазина не могут быть использованы иным образом, чем предусмотрено в настоящих Правилах, без предварительного письменного разрешения Администратора и/или Правообладателя. В данном случае под использованием понимается, в том числе, воспроизведение, копирование, модификация, переработка, распространение, удаление, дополнение, опубликование, создание производных и составных произведений, использование для осуществления коммерческой деятельности, извлечения прибыли.
3.4. При цитировании материалов Интернет-магазина Пользователь обязан указывать имя автора (если оно указано на Сайте) и ссылку на Сайт.

4. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. ОТСУТСТВИЕ ГАРАНТИЙ
4.1. Пользователь использует Информационный ресурс/Сайт на свой риск. Информационный ресурс и его сервисы предоставляются Пользователю «как есть».
4.2. Администратор не гарантирует, что
(а) доступ к Сайту, Информационному ресурсу и его сервисам будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок;
(б) будет обеспечена сохранность информации, размещенной на Сайте, за исключением обязательств в соответствии с Политикой конфиденциальности;
(в) Пользователем будут достигнуты какие-либо конкретные результаты, которые могут быть достигнуты в результате использования Сайта или его отдельных информационных материалов;
(г) материалы и информация Интернет-магазина являются актуальными и соответствуют действующему законодательству на момент их просмотра Пользователем в случае проводимой переоценки товаров в связи с гиперинфляцией или неуведомлением поставщиками (производителями) об изменении потребительских свойств товара;
(д) качество Интернет-магазина и его сервисов будет соответствовать ожиданиям/требованиям Пользователя.
4.3. Администратор не гарантирует надлежащее функционирование (воспроизведение) информационных материалов в среде конкретных аппаратных и программных средств Пользователя. Пользователь самостоятельно, на свое усмотрение и на свой риск выбирает соответствующие информационные материалы с учетом характеристик имеющихся у него конкретных аппаратных и программных средств.
Администратор не несет ответственности за ущерб, который может быть причинен Пользователю в результате использования Интернет-магазина, включая потерю данных, заражение компьютера или иной техники Пользователя компьютерным вирусом, убытки в результате установления вредоносных программ, фишинга, мошенничества и других видов вредоносной и незаконной деятельности третьих лиц в сети Интернет.
4.4. Администратор несет ответственность за рекламу, размещенную на Сайте, в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
4.5. За нарушение установленного порядка использования информационных материалов, Пользователь несет ответственность согласно действующего законодательства.

5. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
5.1. Настоящие Правила регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. По вопросам, неурегулированным настоящими Правилами, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Администратор сохраняет право на то, чтобы в любой момент без объяснения причин и направления уведомления в одностороннем внесудебном порядке прекратить действие настоящих Правил с немедленным прекращением доступа к Информационному ресурсу.
Администратор сохраняет право на то, чтобы в любой момент в одностороннем внесудебном порядке без каких-либо негативных последствий для себя (без выплаты Пользователю компенсаций за любые издержки или убытки) прекратить действие настоящих Правил с прекращением доступа к Информационному ресурсу и возможности его использования.
5.3. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с использованием Интернет-магазина, подлежат урегулированию в претензионном порядке. Сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой стороне претензию с указанием возникших разногласий. Если спор не будет урегулирован в течение 10 рабочих дней с момента получения стороной претензии, спор передается в соответствующий суд Российской Федерации по месту нахождения Администратора.
5.4. Бездействие со стороны Администратора в случае нарушения Пользователем настоящих Правил не лишает Администратора права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказ Администратора от такого права в случае совершения Пользователем подобных нарушений в будущем.
5.5. Неотъемлемой частью настоящих Правил является Приложение № 1 «Публичная оферта (предложение) об оказании платных услуг».

Приложение № 1
к Правилам пользования интернет-сайтом
«DIVANMART» (ДИВАНМАРТ)


ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПРЕДЛОЖЕНИЕ)
о заключении договора купли-продажи в Интернет-магазине «DIVANMART»

Интернет-Магазин «DIVANMART» - интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет https://lubidom.ru, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными товарами, их описанием и ценами, выбрать товар, способ оплаты и доставки товара и оформить на выбранный товар заказ;
Публичная оферта – настоящее, адресованное любому Покупателю предложение, выражающее намерение заключить договор купли-продажи в порядке статьи 494 (435 и 437) Гражданского кодекса РФ на указанных в публичной оферте условиях;
Продавец – Индивидуальный предприниматель Красько Виктория Владимировна (ИНН 775141502599), г. Москва, Ул. Адмирала Корнилова вл.5.
Покупатель - физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности на Сайте;
Товар – материальный объект, размещенный в Интернет-Магазине и доступный для Заказа Покупателем;
Заказ - оформленный через сайт или по телефону Интернет-Магазина запрос Покупателя на приобретение и/или доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-Магазине, по указанному Покупателем адресу;
Подтвержденный Заказ – Заказ, по которому между Продавцом и Покупателем достигнуто соглашение по наименованиям, количеству, стоимости товаров и срокам их поставки и который подтвержден сотрудником Продавца;
Персональные данные – информация, относящаяся к Покупателю, в том числе указанная им при оформлении Заказа.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные нормативно правовые акты.
1.2. Совершая Заказ, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящей Оферты и принимает ее условия.
1.3. Администратор сайта Интернет-Магазина имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.
1.4. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-Магазина.
1.5. Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что не являются недостатками расхождения с изображениями Товаров на сайте Товара, переданного Покупателю, если эти расхождения касаются оттенка цвета, вариантов распила (раскроя), фактуры, оттенка, узора древесины/кожи и прочим отличиям, связанным с неоднородностью материала. Покупатель согласен с тем, что элементы Товара могут незначительно отличаться друг от друга по оттенкам, а также по цвету от представленного на сайте изображения, что связано с особенностями технологии производства.
1.6. Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что цвет фасадов/материалов может незначительно отличаться между собой и от изображения Товара на сайте по оттенкам, что связано с индивидуальной обработкой фасадов/материалов, данные отличия недостатком не являются. Покупатель согласен с тем, что радиусные и прямые (пленочные и крашеные) фасады могут незначительно отличаться между собой по структуре, в связи с использованием при их изготовлении различных материалов, что не является недостатком.
1.7. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей оферты является прохождение процедуры оформления заказа через форму, имеющуюся на Сайте, либо при оформлении заказа по указанному на сайте номеру телефона.
1.8. Акцепт оферты означает, что Покупатель согласен со всеми положениями Правил и настоящей оферты и обязуется им следовать. С момента акцепта данная оферта считается договором купли-продажи, заключенным между продавцом и Покупателем на условиях, установленных в Правилах и настоящей оферте (ранее и далее – «Договор»).
1.9. Соглашаясь с условиями настоящей оферты и совершая действия, свидетельствующие об ее акцепте, Покупатель заверяет и гарантирует, что:
(а) он обладает необходимой дееспособностью, достаточными полномочиями, и получил все согласия и одобрения, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора;
(б) он обладает достаточными познаниями для осознанного выбора Услуг с учетом характеристик, имеющихся у него конкретных аппаратных и программных средств, габаритов помещений, пространств, температурных режимов и пр.

2. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
2.1. В соответствии с настоящим договором Продавец обязуется передать Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар.
2.2. Обязательство Продавца по передаче Товара возникает с момента полной оплаты товара.
2.3. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара.
2.4. Покупатель может оформить Заказ самостоятельно на сайте Интернет-Магазина, либо через менеджера по телефонам, указанным на сайте.
2.5. Покупатель для подтверждения Заказа обязан предоставить о себе следующую информацию: ФИО, мобильный телефон, электронная почта, адрес доставки.
2.6. Оформляя Заказ, Покупатель дает согласие на получение на номер телефона, указанный им при оформлении покупки, SMS-сообщений, информирующих Покупателя о ходе исполнения Заказа.
2.7. Оформляя Заказ, Покупатель выражает свое полное согласие с характеристиками Товара, в том числе с размерами, тонировкой, материалами.
2.8. Продавец подтверждает Покупателю получение Заказа посредством звонка или направления сообщения на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты и (или) номер телефона Покупателя, согласовывает с Покупателем наличие товара по Заказу, сроки и способы оплаты заказа, сроки исполнения Заказа, условия передачи товара. После согласования указанных условий Заказ считается Подтвержденным.
2.9. В случае отсутствия заказанного Товара или его части на складе Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному номеру телефона и/или адресу электронной почты. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию товара из Заказа.
2.10. Продавец вправе аннулировать Заказ если:
Покупатель не отвечает на звонки и сообщения по электронной почте в течение 3 (трех) календарных дней после заполнения формы обратной связи на сайте;
Покупатель не забирает товар более 30 (тридцати) календарных дней с момента уведомления о готовности к отгрузке при его полной оплате;
в иных случаях расторжения договора, установленных действующим законодательством РФ.
2.11. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем. В случае неисполнения Продавцом обязательств по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, Продавец не несет ответственности за неисполнение Подтвержденного Заказа. Повторные действия по исполнению Подтвержденного Заказа производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.
2.12. В течение 1 рабочего дня с момента оформления Заказа Продавец подтверждает Покупателю получение Заказа посредством звонка или направления сообщения на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты Покупателя, согласовывает с Покупателем наличие товара по Заказу, сроки и способы оплаты заказа, сроки исполнения заказа, условия передачи товара. После согласования указанных условий Заказ считается Подтвержденным. Срок обработки Заказа может быть увеличен Продавцом.
2.13. В случае аннулирования предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю на расчетный счет Заказчика (за исключением заказов с индивидуально-определенными свойствами, то есть если заказанный Покупателем товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, а также если заказан Товар по индивидуальному заказу Покупателя, то есть товар, позиция которого отсутствует на Сайте).
2.14. Общий срок поставки товара составляет не позднее 30 (тридцати) календарных дней с момента заключения настоящего Договора на все товары за исключением пристеночных панелей и столешниц. Срок поставки пристеночных панелей и столешниц - не позднее 45 (сорока пяти) календарных дней с момента заключения настоящего Договора. Поставка товара может быть осуществлена Продавцом ранее установленного срока. Срок доставки по индивидуальным заказам в особе зоны доставки или с товарами, обладающими индивидуально-определенными свойствами, согласовывается отдельно, в каждом случае непосредственно с Покупателем на каждый конкретный заказ.
2.15. Продавец приступает к комплектованию Заказа непосредственно после Подтверждения Заказа.
2.16. В случае если после размещения Заказа у Покупателя изменились сведения, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно, но не позднее дня, предшествующего дню доставки/самовывоза Товара, уведомить об этом Продавца по телефону, указанном на Сайте или направить соответствующее письмо через форму обратной связи на сайте, указав номер своего Подтвержденного Заказа.
3. ОПЛАТА ПОДТВЕРЖДЕННОГО ЗАКАЗА
3.1. Покупатель вправе выбрать один из способов оплаты Товара, в частности посредством платежной системы ООО НКО «ЮМани». Покупатель производит оплату Подтвержденного Заказа в соответствии с указанными условиями в полном объеме до момента передачи Товара либо при получении товара. Продавец не несет ответственности за точность выполнения Пользователем условий платежа. Все вопросы, касающиеся правил и процедур оплаты Услуг, величины комиссий и процентов за перевод средств, безопасности и конфиденциальности персональных данных, Пользователь обязан адресовать лицам, являющимся владельцами соответствующих платежных систем: при совершении платежей через Сайт - платежной системе ООО НКО «ЮМани».
3.2. Окончательная цена Заказа подтверждается Продавцом. Стоимость каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки и формы оплаты. Стоимость указывается в российских рублях.
3.3. Цена Товара в Интернет-Магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Подтвержденный Заказ изменению не подлежит.
3.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и бонусы по промокоду. Виды скидок, а также порядок и условия их предоставления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. В случае отказа от возврата товара, возврату подлежит и также бонусный подарок, полученный Покупателем по помокоду.

4. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ
4.1. Способы и условия передачи Товара Покупателю указаны на Сайте.
4.2. Доставка Товара осуществляется по территории Российской Федерации в населенные пункты, перечень которых может быть уточнен по телефону горячей линии, указанному на сайте.
4.3. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе. В случае самовывоза товара Покупатель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Клиент может передоверить получение заказанных товаров третьему лицу на основании надлежащим образом оформленной доверенности.
Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя.
4.4. При приемке Товара Покупатель обязан проверить Товар по количеству, качеству (общая целостность Товара, наличие трещин, сколов, потертостей, пятен, разводов, а также иных недостатков, для обнаружения которых не требуется применение специального оборудования) и комплектности, на его соответствие образцу/описанию Товара, а также данным, указанным в заказе на продажу. В случае обнаружения видимых недостатков Товара и/или его несоответствия данным, указанным на Сайте или в Заказе на продажу, Покупатель вправе отказаться от принятия товара.
4.5. Заказ считается выполненным, а обязательства Продавца перед Покупателем считаются исполненными в момент фактической передачи товаров, входящих в состав Подтвержденного Заказа, Покупателю.
4.6. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи ему Товара и подписания Покупателем документов, подтверждающих получение Товара.
4.7. Сроки передачи Покупателю Товара определяются, исходя из наличия Товара на складе Продавца, адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.
4.8. Если доставка Товара произведена в согласованное сторонами время, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом. В указанном случае Продавец не считается допустившим просрочку передачи Товара. Каждая новая доставка оплачивается Покупателем дополнительно.
4.9. Продавец не несёт ответственности за невыполнение обязательств по договору в случае задержки, приостановления исполнения Заказа, явившихся следствием действия/бездействия Покупателя и/или вследствие неисполнения последним своих обязательств по настоящему договору.
5. ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА
5.1. Покупатель вправе предъявить претензии в отношении качества Товара в порядке и сроки, установленные действующим законодательством РФ, оформив свои требования в письменной форме.
5.2. При обнаружении Товара, не соответствующего по количеству, ассортименту, качеству, указанным в товаросопроводительных документах, Покупатель обязан потребовать составления коммерческого акта с представителем Продавца либо транспортной компании, осуществившей доставку Товара, и зафиксировать недостатки на фото и/или видео.
5.3. Стороны соглашаются, что претензии по количеству, комплектности, качеству по внешним, визуальным дефектам, направленные Покупателем Продавцу после приемки Товара, Продавцом не рассматриваются.
5.4. Покупатель несет все риски, связанные с получением товара третьим лицом, а также надлежащей приемкой товара по количеству, комплектности, ассортименту и качеству.
5.5. При обнаружении недостатков, носящих производственный характер, которые не могли быть обнаружены при визуальном осмотре по внешнему виду, Покупатель вправе предъявить претензии Продавцу в течение гарантийного срока/либо в сроки, установленные законодательством.
5.6. Покупатель при наличии оснований вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после его передачи - в течение семи календарных дней.
5.7. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, сохранены ярлыки и пломбы, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
5.8. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.
5.9. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель может заказать доставку Товара от Покупателя Продавцу, оплатив расходы на доставку возращенного Товара или привезти товар самостоятельно.
5.10. В случае удовлетворения претензии об устранении недостатков, срок устранения недостатков составляет до 30 календарных дней, не считая дня обращения Покупателя.
5.11. Возврат Товара ненадлежащего качества независимо от веса и габаритов осуществляется за счет Продавца или согласно действующему законодательству.
5.12. Возврат Товара не производится, если товар был собран.
5.13. Не подлежат удовлетворению требования Покупателей о возврате/обмене Товара с недостатками в случаях:
- если внешние механические повреждения возникли после передачи Товара;
- если недостатки являются следствием неправильной эксплуатации Товара.
5.14. Возврат наличных денежных средств осуществляется только Заказчику, либо лицу, уполномоченному на получение денежных средств нотариально удостоверенной доверенностью.
5.15. В случае, если Товар был оплачен безналичным способом, возврат денежных средств осуществляется на основании оформленной заявки на возврат, которую можно запросить у специалистов Интернет-Магазина по указанному на сайте номеру телефона. Возврат денежных средств производится на банковский счет Заказчика.
5.16. Возврат денежных средств производится не позднее, чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования, после возврата товара на склад Продавца.
5.17. Товар, бывший в употреблении, возврату и обмену не подлежит. Уцененный товар, обмену и возврату не подлежит.
5.18. Возврат товара производится на склад Продавца по адресам, указанным на сайте Продавца, адрес уточняется у менеджера Продавца по телефону, указанному на сайте.
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
6.1. Акцептуя оферту, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен и согласен с условиями Политики обработки персональных данных Продавца, размещенными на Сайте.
6.2. Покупатель дает разрешение Продавцу, его уполномоченным представителям и партнерам, в целях информирования о товарах и услугах Продавца, заключения и исполнения договора купли-продажи обрабатывать – собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (в том числе, поручать обработку другим лицам), обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать Персональные данные Покупателя: фамилию, имя, пол, дату рождения, номера телефонов и адрес электронной почты.
6.3. Покупатель дает разрешение Продавцу в целях информирования о товарах, работах, услугах направлять на указанный Покупателем номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты рекламу и информацию о товарах, работах, услугах Продавца и его партнеров, в том числе, в виде смс-сообщений, входящих вызовов и e-mail рассылок.
6.4. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту полученной информации в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.5. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, Покупатель вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных, при этом согласие считается отозванным по истечении 30 дней с даты получения Продавцом по адресу, указанному в определении Продавца, направленного Покупателем письменного заявления об отзыве настоящего такого согласия.
6.6. Покупатель вправе отказаться от получения на указанный Покупателем номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты рекламу и информацию о товарах, работах, услугах Продавца и его партнеров, в том числе, в виде смс-сообщений, входящих вызовов и e-mail рассылок, путем обращения к Продавцу через форму обратной связи на Сайте.
6.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере). Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
6.8. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (IP-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.
6.9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

7 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных через Интернет-Магазин.
7.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц, некорректного предоставления Покупателем информации.
7.3. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
7.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
7.5. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.6. Продавец не несет ответственности за невозможность обслуживания Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и т. п.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Все возникшие споры разрешаются через отдел качества Продавца. Все рекламации и претензии в адрес Продавца должны быть оформлены в виде отдельного письменного документа, заверенного подписью Покупателя. Рекламации направляются на электронный адрес Продавца info@divanmart.ru. Досудебная претензия должна быть направлена на электронный адрес Продавца info@divanmart.ruи дополнительно заказным письмом по юридическому адресу Продавца.
8.2. В претензии (рекламации) Покупатель обязан указать номер Заказа, а также телефон (электронную почту), указанные при оформлении Заказа. Приложить документы:
-Заявление (по запросу менеджер интернет-магазина предоставит образец на электронную почту)
-Фотографии первой страницы паспорта дефектного изделия с обведенной деталью, подлежащей замене, и последнюю страницу, со штампом ОТК.
-Фотографию упаковки изделия, с отчетливо читаемым ярлыком, на котором указаны: изделие, цвет, номер упаковки, номер ОКК и упаковщика, дата выпуска.
-Фотографию изделия в том виде, в котором оно находится в настоящий момент (собранном, частично собранном, разобранном) виде.
-Пару обзорных фотографий для понимания общего вида и несколько фотографий прицельных на дефект (с разных ракурсов).
8.3. При невозможности фактического исполнения требований Покупателя, изложенных в претензии/рекламации, по вине Покупателя, срок их исполнения продлевается на весь период пока длятся вышеуказанные обстоятельства.
8.4. Днем предъявления рекламации считается день получения Продавцом электронного сообщения Покупателя. Днем предъявления досудебной претензии считается день получения Продавцом заказного письма или электронного письма.
8.5. При невозможности урегулировать спор в претензионном порядке стороны передают спор на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.6. Срок рассмотрения претензий 7 рабочих дней. Срок может быть увеличен Продавцом.

9.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящий Договор вступает в силу в момент акцепта Покупателем и действует до момента передачи Товара Продавцом, а в отношении гарантийных обязательств- до истечения срока гарантии.
9.2. Интернет-Магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых Товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров по своему усмотрению.
9.3. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящий Договор. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать все изменения в Интернет-Магазине.
9.4. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.5. Стороны признают полную юридическую силу за электронными образами/электронными письмами о юридически значимых событиях (уведомлений о готовности товара к отгрузке, о поступлении на склад и иные), предусмотренных и необходимых для исполнения договора, переданных посредством электронной почты, если эти документы читаемы и позволяют достоверно установить, что исходят от стороны по Договору. Стороны пришли к соглашению о том, что электронные образы юридически значимых сообщений/писем, направленных по электронной почте, могут быть использованы в качестве письменных доказательств в судах, иных государственных и/или муниципальных органах.
9.6. В целях надлежащего уведомления по Договору используется адрес электронной почты Покупателя, указанный в Заказе.

10. Информация о Продавце:

Индивидуальный предприниматель Красько Виктория Владимировна
ИНН 775141502599, ОГРН 321774600660362
ОКПО 2011469042
Адрес: г. Москва, Ул. Адмирала Корнилова вл.5
DIVANMART
8 (800) 101-62-36
info@divanmart.ru